開遠(yuǎn)市是云南省社會救助“物質(zhì)+服務(wù)”改革創(chuàng)新試點，清晨，開遠(yuǎn)市“智慧民政”工程神經(jīng)中樞——智慧養(yǎng)老平臺上不斷涌入服務(wù)需求訂單。

　　 接線員一邊通過視頻電話與老人確認(rèn)需求，一邊在系統(tǒng)里快速派單。困難群眾通過智能終端設(shè)備，可一鍵呼叫生活照料、醫(yī)療急救等服務(wù)。派單成功后，工作人員會第一時間趕至居民家中服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)、監(jiān)管可視化、智能化。

　　 今年63歲的楊菊仙因糖尿病導(dǎo)致雙目失明、右腿截肢，屬重度失能人員。在開遠(yuǎn)市民政局推出的“物質(zhì)+服務(wù)”救助新模式幫助下，工作人員上門為她按摩、理發(fā)等，讓她感到很溫暖。

　　 近年來，開遠(yuǎn)市通過構(gòu)建分層分類救助體系，精準(zhǔn)對接困難群眾需求，推動民生保障從?；鞠蚋哔|(zhì)量跨越，讓群眾獲得感更可持續(xù)、幸福感更有溫度。

　　 從去年1月至今，開遠(yuǎn)市在保基本、兜底線基礎(chǔ)上，將目光投向特殊群體的個性化需求。全市累計發(fā)放城鄉(xiāng)低保資金4769.85萬元、特困供養(yǎng)資金793.9萬元、臨時救助資金317.57萬元，并創(chuàng)新推出上門送餐、送醫(yī)陪護(hù)、生活照料等6類22項服務(wù)類救助，覆蓋1300余名困難群眾。

　　 中和營鎮(zhèn)中和營村委會莊科大寨村民劉美瓊早年因意外導(dǎo)致腿部殘疾，被認(rèn)定為肢體二級殘疾。開遠(yuǎn)市殘聯(lián)工作人員對她的家庭居住環(huán)境進(jìn)行仔細(xì)勘察，細(xì)致詢問個人需求，決定為其改造廚房、廁所并安裝無障礙設(shè)施?！案脑鞓O大方便了我的行動，對我以后的生活很有幫助。”劉美瓊高興地說。

　　 開遠(yuǎn)市實施的困難重度殘疾人家庭無障礙改造項目，是一項以殘疾人需求為導(dǎo)向、具有多重社會價值的民生工程。改造前期，工作人員逐戶走訪核查，建立殘疾人家庭無障礙需求數(shù)據(jù)庫，根據(jù)不同類別殘疾人居住條件和實際需求，實施“一戶一策”改造，持續(xù)提升殘疾人生活便利性和社會融入度?！肮こ讨攸c圍繞改廁、改廚、地面平整硬化、護(hù)欄安裝等改造內(nèi)容，按照因地制宜、因人而異、因需改造原則，著力消除殘疾人居家生活障礙，保障殘疾人居家安全，提高生活質(zhì)量?！遍_遠(yuǎn)市殘疾人聯(lián)合會輔助器具服務(wù)站站長合云春介紹。

　　 從物質(zhì)兜底到服務(wù)升級，從政策普惠到“精準(zhǔn)滴灌”，開遠(yuǎn)市正織密民生保障網(wǎng)。今年，困難重度殘疾人家庭無障礙改造項目將為100戶家庭提供改造服務(wù)，預(yù)計8月底全部改造完成。

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