在北京地鐵“通勤大軍”中，人們或許可以看到這樣一幕：一只身著紅色馬甲的拉布拉多正引導(dǎo)一位中年視障人士在人海中穿行。

　　 今年滿12歲的“芒果”是一只導(dǎo)盲犬，而這件紅色馬甲正是它的“工作服”?！斑@是我的導(dǎo)盲犬‘芒果’女士，也是我的家人。”視障人士王志華這樣介紹這位相伴九年的伙伴。在“芒果”的幫助下，王志華不僅可以乘公交或打車穿越大半個(gè)北京，通勤上班，甚至可以坐高鐵、乘飛機(jī)遠(yuǎn)行。

　　 如今，越來越多公共場(chǎng)所和交通工具向?qū)とㄩ_大門，更多中國視障人士得以享受導(dǎo)盲犬帶來的便利與陪伴。在國際導(dǎo)盲犬日到來之際，王志華和“芒果”的故事折射出中國社會(huì)這一悄然發(fā)生的變化。

　　 現(xiàn)年43歲的王志華與同為視障人士的妻子在北京工作、生活?！白畛趼犝f導(dǎo)盲犬是盲人的第二雙眼睛時(shí)，我想沒有一個(gè)盲人不心動(dòng)。”王志華回憶道，正是這句話激發(fā)了他領(lǐng)養(yǎng)導(dǎo)盲犬的決心。

　　 經(jīng)過一段時(shí)間等待，2016年王志華在中國導(dǎo)盲犬培訓(xùn)基地與“芒果”結(jié)緣，從此開啟了長(zhǎng)達(dá)九年相互陪伴的生活。

　　 “芒果”是一只訓(xùn)練有素的導(dǎo)盲犬。陪伴王志華乘坐飛機(jī)、地鐵時(shí)，它就安安靜靜地趴在地板上。“有一次，直到下飛機(jī)，乘客才發(fā)現(xiàn)機(jī)艙里還有一只導(dǎo)盲犬。”王志華說。

　　 據(jù)“芒果”的培訓(xùn)學(xué)校中國導(dǎo)盲犬大連培訓(xùn)基地介紹，像“芒果”這樣的“畢業(yè)生”至少可以記得住30個(gè)口令和5個(gè)以上目的地。這一培訓(xùn)基地是中國首家提供導(dǎo)盲犬繁育、培訓(xùn)、應(yīng)用等專業(yè)指導(dǎo)的非營利機(jī)構(gòu)，自2006年成立以來，已向視障人士免費(fèi)提供400余只導(dǎo)盲犬。中國于2018年頒布了導(dǎo)盲犬國家標(biāo)準(zhǔn)，為導(dǎo)盲犬培訓(xùn)工作提供基本遵循。

　　 在王志華工作的公司，“芒果”有一張印有名字的工牌，以便其自由進(jìn)出工作場(chǎng)所。當(dāng)主人工作時(shí)，它就趴在主人腳邊安安靜靜地休息、等待。王志華打趣說，“芒果”對(duì)自己的身份很自豪，“能感受到被尊重，走路從來都仰著頭”。

　　 如今，王志華無論帶“芒果”走到哪里，遇到更多的是接納和友善。但他曾經(jīng)也為帶導(dǎo)盲犬打車被拒載而苦惱。也正因?qū)σ曊先耸窟@一困境的關(guān)注和發(fā)聲，王志華2019年受邀加入滴滴出行，參與設(shè)計(jì)并推出導(dǎo)盲犬無障礙出行服務(wù)。

　　 該項(xiàng)服務(wù)為平臺(tái)注冊(cè)的攜帶導(dǎo)盲犬用戶優(yōu)先派單，并通過語音播報(bào)和短消息等形式，提醒司機(jī)為攜帶導(dǎo)盲犬乘客提供必要幫助。司機(jī)在服務(wù)此類用戶后，會(huì)獲得榮譽(yù)勛章、每單10元等多種激勵(lì)。

　　 據(jù)悉，該服務(wù)自2020年9月上線以來，截至2025年3月，已覆蓋139個(gè)城市，超過310萬滴滴司機(jī)完成了無障礙服務(wù)認(rèn)證。

　　 “這些年來，整體環(huán)境在不斷改善。”王志華感慨道。2015年起實(shí)施的《北京市軌道交通運(yùn)營安全條例》規(guī)定，視障人士可攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車，許多地鐵站也已張貼“歡迎導(dǎo)盲犬”的標(biāo)識(shí)。公眾對(duì)導(dǎo)盲犬的接受度大大提高，越來越多盲人也開始走出家門。

　　 2023年，中國頒布實(shí)施《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》，以法律形式保障殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬、導(dǎo)聽犬、輔助犬等服務(wù)犬時(shí)能夠獲得便利。

　　 相伴九年，“芒果”不僅是王志華的“眼睛”，更是他的家人?；貞洺跸嘧R(shí)，王志華記得它引導(dǎo)自己過馬路時(shí)，起初只是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。“當(dāng)時(shí)和我還沒有什么感情?！钡熳R(shí)后過馬路，“芒果”會(huì)用頭擋在王志華的腿邊。

　　 “芒果”曾多次為王志華抵擋風(fēng)險(xiǎn)?！坝龅轿ｋU(xiǎn)時(shí)，它會(huì)毫無保留地保護(hù)我?！蓖踔救A說。

　　 講到這里，“芒果”仿佛聽懂了一般，站起身來走到王志華身邊，用頭輕抵他的膝蓋?！爸牢覀?cè)诳淠?，是吧？”王志華邊說邊撫摸著它的頭。

　　 但12歲的“芒果”已接近“退休”年齡，談到未來，王志華心情有些沉重。九年來形影不離，連妻子都打趣說：“你和‘芒果’在一起的時(shí)間，比和我還多?！鼻靶┠昶拮拥膶?dǎo)盲犬“小杰”離世，讓夫妻二人均體會(huì)到別離的沉重。“那一個(gè)月，家里一點(diǎn)聲音都沒有?！蓖踔救A回憶說。

　　 如今，王志華夫婦還不斷為“芒果”即將到來的“退休”做心理建設(shè)，希望用無條件的愛與呵護(hù)，守護(hù)這個(gè)陪伴他們多年的“家人”。 （據(jù)新華網(wǎng)）