近日，支付寶公益2023年生態(tài)伙伴大會(huì)在杭州召開，來自中國社會(huì)科學(xué)院、上海交通大學(xué)等高校專家學(xué)者，公益機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等200余位代表現(xiàn)場參會(huì)，圍繞公益行業(yè)趨勢、重要議題及數(shù)字公益發(fā)展等展開交流探討。據(jù)披露，截至2022年年底，支付寶公益平臺(tái)已累計(jì)聯(lián)合超2000家公益機(jī)構(gòu)，服務(wù)超1.1億捐款人。

    中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)心理研究中心主任王俊秀教授認(rèn)為，要真正打造一個(gè)公益社會(huì)，需要情感共同體、信任共同體和道德共同體。“支付寶建立了一個(gè)電子商務(wù)信任機(jī)制，基于信任的數(shù)字公益平臺(tái)，可以助力社會(huì)構(gòu)建一個(gè)大的有溫度的共同體。”

    據(jù)支付寶公益平臺(tái)負(fù)責(zé)人徐笛介紹，2022年，支付寶公益平臺(tái)上的捐贈(zèng)人呈現(xiàn)諸多新特點(diǎn)：95后及00后捐贈(zèng)人群快速崛起；每年捐贈(zèng)1000元以上的捐贈(zèng)人中，支付寶高級(jí)會(huì)員是重要來源；行為公益對(duì)捐贈(zèng)轉(zhuǎn)化有顯著促進(jìn)作用，通過螞蟻森林、螞蟻莊園等踐行行為公益的用戶，較無行為群體捐款比例高出1至9個(gè)百分點(diǎn)不等。

    下一步，如何進(jìn)一步服務(wù)好捐贈(zèng)人成為大會(huì)普遍共識(shí)。

    中國紅十字基金會(huì)理事長貝曉超認(rèn)為，做好捐贈(zèng)人服務(wù)，公益機(jī)構(gòu)首先要從自身做起，更加開放，組織內(nèi)部要配備專業(yè)的團(tuán)隊(duì)并設(shè)立與之匹配的考核標(biāo)準(zhǔn)；其次，捐贈(zèng)人培育和服務(wù)是一項(xiàng)長期工作，要有耐心，久久為功。

    螞蟻集團(tuán)首席可持續(xù)發(fā)展官、支付寶公益平臺(tái)共建委員會(huì)發(fā)起人彭翼捷表示，公眾參與公益捐贈(zèng)的過程就是從認(rèn)知到認(rèn)可到認(rèn)同的過程，每一步都值得細(xì)細(xì)運(yùn)營。社會(huì)需要善意，培育公益慈善文化、激發(fā)捐贈(zèng)人，對(duì)社會(huì)發(fā)展意義重大?！爸Ц秾氁蜕鷳B(tài)伙伴一起，共建捐贈(zèng)人最信任的公益平臺(tái)。”

    作為共建委員會(huì)的最新行動(dòng)，活動(dòng)期間，支付寶公益平臺(tái)與中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)、中國紅十字基金會(huì)、中國婦女發(fā)展基金會(huì)、深圳壹基金公益基金會(huì)、愛德基金會(huì)、上海聯(lián)勸公益基金會(huì)等六家共建委員會(huì)成員機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《支付寶公益伙伴減災(zāi)救災(zāi)行動(dòng)倡議書》，倡導(dǎo)共建“重視減災(zāi)、聯(lián)合備災(zāi)、協(xié)同救災(zāi)、有效重建”的減災(zāi)救災(zāi)協(xié)同機(jī)制。（蘇漪）